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TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Como sabemos la tecnología avanza a pasos agigantados es por eso que DyF Technology & Networks S.A.C.  Pone a su disposición servicios que cubran plenamente sus necesidades con experiencia y capacidad con la finalidad de que nuestros clientes puedan actualizar  periódicamente los servicios de información, alineandolos a las mejores prácticas del mercado y principales fabricantes de la cual somos integradores.

 
OUTSOURCING SERVICE DESK
Para  mantener su área de TI operativa es necesario contar con una Infraestructura de Soporte confiable, pues la ineficiencia en este ámbito puede frenar la resolución oportuna de los incidentes y solicitudes, lo que puede desembocar en una menor productividad y elevación de los costos de TI e impactar negativamente en los índices de satisfacción KPI tanto de clientes como de los usuarios internos del negocio.

Nosotros  contamos con una solución de Service Desk  que ofrece un completo portafolio de servicios de soporte remoto para los usuarios de computación personal. Tenemos las capacidades y la experiencia para resolver todos los problemas de usuarios relacionados con las redes, servidores, PC’s, thin clients, dispositivos móviles, impresoras y periféricos, sistemas operativos, herramientas de productividad personal, y aplicaciones de negocio. Proveemos atención telefónica en una primera línea, especialistas en una segunda línea, y de técnicos en terreno en caso de que sea necesario.

Nuestro Service Desk está  complementado con procesos ITIL, automatizado y medido con SISAIT, herramienta que ha sido desarrollada por DYF Technology & Networks SAC  y que se encuentra alineada de acuerdo al marco ITIL V3 , lo más importante, cuenta con  personal con permanente capacitación y entrenamiento para desarrollar sus habilidades técnicas y actitud de servicio para lograr clientes satisfechos.
NOSOTROS APOYAMOS CON ÉXITO SUS RETOS, CON SOLUCIONES INNOVADORAS  UTILIZADAS CORRECTAMENTE USTED ESTÁ ASEGURANDO EL FUTURO DE SU EMPRESA

 
OUTSOURCING DE IMPRESIÓN
La implantación de una adecuada solución documental puede generar ahorros entre 10% a 30% al año.

Para garantizar niveles de ahorro, realizamos  sin costo para los clientes un diagnóstico de la situación actual de impresión y sus costos involucrados. En base a este análisis, se hacen recomendaciones  del tipo de hardware y software a implementar, las formas de administrar,  la plataforma en función de las mejores prácticas de TI y se propone una solución técnico-económica que busca obtener ahorro en costos, mejoras de productividad y rentabilidad mediante la puesta en marcha de una estrategia de digitalización.

Nuestra solución consiste en un outsourcing integral de impresión, mediante un conjunto de servicios,  buscamos  hacernos cargo completamente de la generación de documentos impresos al interior de las empresas. Con este servicio los clientes logran agilizar procesos y economizar en términos de impresión, con lo cual  liberan recursos que pueden utilizar en actividades propias del negocio.

Esta solución comprende la provisión de la infraestructura necesaria para generar tanto documentos en formato impreso como electrónico mediante la modalidad de arriendo de hardware y software con costo por página impresa o volumen de impresión. Ofrecemos el diseño de una arquitectura de impresión basada en las necesidades de cada empresa, el despacho de los equipos a las oficinas del cliente, la instalación y puesta en marcha, soporte, mantenimiento y administración de la misma, el retiro de los equipos al término del contrato, seguro contra siniestros y la eliminación de los deshechos de los suministros cumpliendo las normas medioambientales, de esta forma desaparecen los costos ocultos que son típicos a todo proceso de generación de documentos.

Beneficios:
+ Capacitación a usuario en uso de equipos de impresión  y mejores prácticas.
+ Colaboración con Planeta Verde “Cuidar el Medio Ambiente es muy Simple”
+ Servicios de Mantenimiento a diferentes  Marcas del mercado.
+ Software de control por área / centro de costos, es un software basado en Windows que puede informarle:
   QUIEN imprimió,  donde lo hizo y cuánto COSTÓ.
+ Integración de herramientas de administración de documentos y flujo de trabajo.
+ Administración centralizada del parque de digitalización

 
OUTSOURCING FIELD SERVICES
Los Directores y  Gerentes  TI mantienen un constante reto de proveer  tecnología confiable, con altos niveles de disponibilidad y continuidad, cada vez con mejores niveles de servicios y menores costos.
Para hacer frente a estos desafíos, nuestra solución de Field Services comprende un conjunto de servicios de campo para administrar la disponibilidad del equipamiento, la reparación de los equipos de hardware en terreno y requerimientos IMAC-D, que incluyen:

+ Mantenimiento correctivo
+ Soporte de software
+ Mantenimiento preventivo
+ IMAC-D.
+ Agentes especialistas TI destacadas en las oficinas del cliente.
+ Soporte a usuarios VIP

Nosotros, contamos con un amplio catálogo de servicios de soporte para los usuarios de computación personal. Nuestras capacidades y experiencia están orientadas para resolver todos los problemas de usuarios relacionados con las redes y dispositivos de comunicaciones, servidores, PC’s, thin clients, dispositivos móviles, impresoras y periféricos, sistemas operativos, herramientas de productividad personal, y aplicaciones de negocio.

Nuestros servicios están  complementados con procesos ITIL, automatizado y medido con SISAIT, herramienta que ha sido desarrollada por DYF Technology & Networks SAC  y que se encuentra alineada de acuerdo al marco ITIL V3, contamos con un personal con permanente capacitación y entrenamiento para desarrollar sus habilidades técnicas y actitud de servicio para lograr clientes satisfechos.
Nuestros Field Services tiene cobertura nacional e internacional en Latinoamérica, con lo que nos convierte en una y más extensa red de soporte Local y Regional.

 
INSTALACIÓN Y DESPLIEGUE
DyF Technology & Networks S.A.C.  entrega a sus clientes un servicio integro que va más allá de la entrega física de un producto como software o una caja de licencia; Nosotros contamos con metodologías y procesos a fin de satisfacer en el menor tiempo las  necesidades de nuestros clientes, según el tipo de equipamiento (Desktop/ Laptop) ofrecemos:

+ Servicios de Clonación  y Masterizacion.
+ Despliegue de instalación de S.O
+ Reportes y avances del despliegue
+ Implementación y armado físico de data center
+ Por cada herramienta, aplicación de software DyF Technology & Networks S.A.C.  Certifica su licenciamiento del   producto ofrecido.

Ventajas:
Reducción de costos directos, mejorar la calidad de servicio al contar con un socio estratégico, Contar con un servicio eficaz y de calidad, Acceso a lo último en las tecnologías de la información y aprendizaje de las mejores prácticas Basadas en ITIL.

 
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE INFORMÁTICA
MANT.  PREVENTIVO.
El objetivo es prever las posibles fallas, manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos e instalaciones productivas y en completa operación inspeccionando los equipos y detectando las fallas en su fase inicial, corregirlas en el momento oportuno a través de la programación de inspecciones de forma periódica en base a un plan estratégico sugerido por DyF Technology & Networks S.A.C.

MANT. CORRECTIVO.
Consiste en la corrección de las averías o fallas, cuando estas se presentan en forma no planificadas e inoportunas, teniendo tiempos máximos de diagnóstico o cambio de los mismo de manera oportuna para que no afecte el normal desempeño de las actividades del cliente, con DyF Technology & Networks S.A.C. usted tiene la continuidad de servicio asegurada.


 
DESARROLLO DE SOFTWARE
A través de nuestro servicio de Desarrollo le ofrecemos la alternativa de crear una solución a medida para lo cual ponemos a su disposición nuestro equipo de consultores y especialistas de amplia experiencia que permitirán guiarlos hacia la conceptualización de una solución de negocio que cumpla con los objetivos esperados por la empresa  en base a prácticas y tecnología de clase internacional.

Es para nosotros de vital importancia cumplir con los objetivos esperados por usted para lo cual cuidamos de manera especial que sus requerimientos de negocio se traduzca en una solución tecnológica de valor que le proporcione los siguientes beneficios:
+ Soluciones usables, flexibles y prácticas.
+ Aplicativos de rendimiento confiable.
+ Funcionalmente al nivel de su expectativa.

A continuación listamos los tipos de desarrollo que forman parte de nuestro catálogo:
+ Desarrollo de aplicaciones y portales web
+ Programación y optimización de base de datos
+ Modelado de datos y conversión
+ Integración de sistemas, interfaces con SAP y Microsoft Dynamics
+ Desarrollo de soluciones en Microsoft Office
+ Gestión de Contenidos
+ Mejoras a la interfaz de usuario
+ Mentoring individual y Capacitaciones en Salas Equipadas
+ Análisis de requerimientos
+ Optimización de Arquitecturas

Luego de tener clara la tecnología necesitamos aplicar conocimientos en arquitecturas de desarrollo para lo cual nuestra propuesta se basa en:
+ Arquitecturas de N-Capas
+ Arquitectura de Servicios Distribuidos
+ Arquitectura Web open source
+ Arquitectura en Aplicaciones Empresariales (Claims)
+ Arquitectura basada en AppFabric

Nuestras herramientas de desarrollo por excelencia se basan en Microsoft, aunque dentro de nuestras experiencias hemos elaborado soluciones bajo otras tecnologías como:
+ Visual Studio 2003, 2005, 2008, 2010 (c#, Visual Basic)
+ .Net Framework, desde su inicio al 4.0
+ SQL Server 2000, 2005, 2008
+ Silverlight, SharePoint, ASP.Net
+ PHP, Java, AJAX
+ Windows Azure
+ PowerBuilder 9.. 10

Las metodologías y herramientas mencionadas se complementan por la experiencia, potencial y creatividad de nuestro equipo humano de profesionales dispuesto a guiarlos en crear la visión tecnológica de la solución que necesite.
Hemos tenido oportunidad de brindar nuestros servicios y metodologías de desarrollo a clientes en los siguientes rubros:
+ Logística y Transportes – Sistema de Administración de Ordenes de Trabajo
+ Construcción – Sistema integral de gestión humana para personal obrero
+ Telecomunicaciones – Sistema de Cotizaciones para Ventas de Servicio al por mayor
+ Banca y Seguro  – Administración de Especies Valoradas

Of. Lima - Perú
Av. Del Pinar 152 C.Empresarial El Pinar III,
Chacarilla del Estanque -  Surco

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